Как получить консультацию врача онлайн и по телефону в Украине

Граждане Украины имеют возможность получать медицинские консультации дистанционно, пользуясь услугами телемедицины в рамках программы медицинских гарантий. Согласно информации Национальной службы здоровья Украины (НСЗУ), такая помощь предоставляется бесплатно при соблюдении определенных условий и не требует заключения отдельного соглашения между медицинским учреждением и НСЗУ.

Представители НСЗУ пояснили, что для получения медицинской помощи не всегда требуется личное посещение больницы или амбулатории. В ряде случаев врач может провести консультацию пациента по телефону или с использованием других телемедицинских средств.

Отмечается, что к 2026 году использование технологий телемедицины будет интегрировано в 29 из 46 пакетов Программы медицинских гарантий.

Условия для получения дистанционной медицинской помощи

Телемедицинские услуги доступны по нескольким направлениям:

• Первичная медицинская помощь: Семейный врач может провести дистанционную консультацию, если состояние здоровья пациента позволяет это сделать.
• Реабилитационная помощь: Телемедицинские технологии могут применяться для проведения консультаций и осуществления реабилитационных мероприятий.
• Мобильная паллиативная помощь: Пациенты могут получать помощь на месте своего пребывания, включая дистанционное взаимодействие. Для них предусмотрено как минимум одно такое взаимодействие еженедельно.
• Другие виды специализированной помощи: В зависимости от конкретного пакета услуг, могут быть доступны дистанционные консультации, диагностика и мониторинг состояния здоровья.

Важно понимать, что окончательное решение о возможности проведения дистанционной консультации принимает лечащий врач. Если для точной оценки состояния пациента необходим личный осмотр или проведение дополнительных исследований, телемедицина не сможет заменить эти процедуры.

Фиксация дистанционных медицинских консультаций

Все случаи предоставления удаленной медицинской помощи должны быть официально зафиксированы в электронной системе здравоохранения (ЕСОЗ). Медицинский работник обязан внести в систему запись о проведенной консультации и ее деталях, аналогично тому, как это делается после очного приема.

Такая запись служит подтверждением факта оказания услуги и позволяет медицинскому учреждению корректно отчитываться перед НСЗУ в соответствии с условиями действующего договора.

Более подробную информацию о доступных дистанционных услугах в рамках Программы медицинских гарантий можно получить непосредственно в том медицинском учреждении, куда планируется обращение.

Ранее сообщалось о медицинских услугах, которые украинцы могут получить без использования бумажных документов, в частности, через Кабинет пациента. Также была предоставлена информация о правилах оформления электронных направлений от врачей.