ИИ-ассистентка Лекса поможет украинцам с государственными услугами
На официальном сайте Министерства юстиции Украины начала работу новая ИИ-ассистентка Лекса. Этот цифровой помощник предназначен для консультирования граждан по вопросам государственных услуг, предоставляемых ведомством, и помощи в подготовке необходимых документов.
Как сообщает Минюст, ИИ-ассистентка Лекса разработана для предоставления информации по 176 государственным услугам. Ее ответы формируются на основе проверенной базы данных Министерства юстиции, включающей действующие нормативные акты и официальные описания.
Функционал и возможности Лексы
Пользователи могут получить от Лексы пошаговые инструкции, списки требуемых документов, а также ссылки на официальные формы и реестры по таким вопросам, как:
- Регистрация рождения и брака;
- Смена имени;
- Оформление наследства;
- Регистрация прав на имущество;
- Другие регистрационные действия.
В ведомстве подчеркнули, что Лекса не предоставляет готовые юридические консультации для принятия юридически значимых решений, не анализирует правовые ситуации, не запрашивает персональные данные и не имеет доступа к внешним ресурсам.
Разработка и финансирование ИИ-технологии
Созданием и внедрением ИИ-ассистентки занималась украинская стартап-команда OBRIY.ai. Их разработка была выбрана Экспертным Советом в рамках программы открытых инноваций GovTech Lab Ukraine от GGTC Kyiv.
Финансирование проекта осуществлялось без привлечения государственных средств. Поддержку оказала Швейцария в рамках программы EGAP, реализуемой Фондом Восточная Европа, а также при сотрудничестве с Минцифры и Всемирным экономическим форумом.
Представители Министерства юстиции отметили, что алгоритм берет на себя обработку типовых обращений, что позволяет специалистам ведомства уделять больше времени более сложным запросам.
Для обеспечения безопасности данных была разработана особая логика обработки, ориентированная на реальные сценарии обращений граждан.
Воспользоваться помощью ИИ-ассистентки Лексы можно бесплатно. Для этого необходимо зайти на сайт Министерства юстиции Украины и найти виджет Лексы, расположенный в правом нижнем углу страницы.
