Электронные направления в Украине: как работают и когда они не нужны
Электронные направления (е-направления) стали одним из наиболее востребованных цифровых инструментов в системе здравоохранения Украины. Ежегодно врачи выписывают пациентам около 200 миллионов таких направлений на консультации к узким специалистам, лабораторные исследования или диагностические процедуры. Министерство здравоохранения Украины предоставило разъяснения по их использованию.
Кто выписывает и как получить е-направление
Электронное направление в системе здравоохранения создается врачом, который определил необходимость в консультации специалиста, диагностике или другой медицинской услуге после оценки состояния здоровья пациента. Выписывать е-направления могут как врачи первичного звена, так и профильные специалисты, в том числе из частных клиник. После создания направления пациент получает уведомление с его номером на телефон. В случае отсутствия у пациента мобильного телефона, врач может предоставить копию записи о направлении в бумажной или электронной форме.
Когда направление не требуется
Существуют категории врачей, к которым можно обратиться без предварительного электронного направления. К ним относятся акушер-гинеколог, психиатр, стоматолог, нарколог и фтизиатр. Кроме того, е-направление не нужно для получения экстренной медицинской помощи.
Получение услуг и оплата
Для получения медицинской услуги по е-направлению необходимо обратиться в любое медицинское учреждение, предоставляющее соответствующую услугу. Там следует назвать номер направления или отсканировать штрих-код. Сотрудники учреждения подтвердят возможность предоставления услуги и запишут пациента. Если выбранное медицинское учреждение имеет договор с Национальной службой здоровья Украины (НСЗУ) по программе медицинских гарантий, услуга будет для пациента бесплатной. Информацию о таких учреждениях можно найти онлайн на сайте НСЗУ или по телефону контакт-центра 16-77.
Перенаправление и дополнительные обследования
В случае, когда врач-специалист определяет необходимость перенаправления пациента к другому узкому специалисту или назначения дополнительных обследований, соответствующее е-направление должен сформировать непосредственно этот врач. Пациента не должны направлять обратно к семейному врачу для получения нового направления. Назначение специализированных инструментальных исследований, таких как КТ или МРТ, а также специфических лабораторных анализов, входит в компетенцию исключительно врача специализированного звена; врач первичного звена такой возможности не имеет.
Права пациентов и куда обращаться в случае отказа
Если врач узкой специализации отказывается выписывать е-направление на назначенное им же обследование, пациенту следует обратиться к руководителю медицинского учреждения. Если вопрос не решается на месте, рекомендуется связаться с контакт-центром НСЗУ по номеру 16-77.
